BOTANICALS DREAM（以下「当サイト」といいます）は、お客様からのお問い合わせ等を通じて取得する個人情報について、以下の方針に基づき適切に取り扱い、保護いたします。

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、氏名、メールアドレス、電話番号等、生存する個人を特定できる情報、または他の情報と照合することで特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の取得方法

当サイトでは、お問い合わせフォームの利用時に、お客様から以下の情報を取得する場合があります。
・氏名
・メールアドレス
・電話番号
・お問い合わせ内容
・その他お問い合わせ対応に必要な情報
取得にあたっては、その利用目的を明示し、適切かつ公正な手段により行います。

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために使用いたします。
・お問い合わせへの回答、連絡のため
・サービス向上のための参考情報として活用するため
・当サイトの運営上、必要な範囲での利用のため
上記目的以外で利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

4. 個人情報の第三者提供について

以下の場合を除き、当サイトはお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
・法令に基づき開示が必要な場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・業務委託先（サーバー管理会社、問い合わせ管理システム等）へ、利用目的達成に必要な範囲で提供する場合
※この場合、委託先に対して適切な管理を義務付けます。

5. 個人情報の安全管理

当サイトは、個人情報への不正アクセス、漏洩、紛失、改ざんなどを防止するため、合理的な安全対策を講じ、適切な管理に努めます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から、当サイトが保有する個人情報の開示・訂正・追加・利用停止・削除等のご依頼があった場合、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

7. Cookie（クッキー）の使用について

当サイトでは、利便性向上やアクセス解析のためCookieを使用する場合があります。Cookieにより個人を特定できる情報が収集されることはありません。

8. SSL（暗号化通信）について

当サイトでは、お問い合わせフォームなどで個人情報を入力いただく際、SSL（Secure Sockets Layer）を使用し、データを暗号化して安全に通信できるようにしています。

9. お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせは、当サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

10. プライバシーポリシーの改定について

当サイトは、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、当ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。